商品先物取引の 相談窓口

TOCOM相談窓口

商品や内容別に相談窓口を用意しています。ご利用の際には電話番号をお間違えのないようご注意ください。なお、お電話の内容は当社業務の管理、サービス充実の観点から録音する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

商品先物取引

お取引前のお客様

・（朝早く、夜遅く）勧誘の電話がうるさくて困っている。
・断っても断ってもしつこく勧誘されて困っている。
・「絶対儲かります」「損はさせません」「元本保証します」などと言って勧誘してくる。
・断ったのに、突然訪問してきた。
・威圧的な口調、高圧的な口調で勧誘されて困っている。

お取引中のお客様

・売買が勝手にやられているようで不安だ。
・売買を指示したのに、指示どおりにやってくれない。
・「必ず儲けさせます。任せてください。」などと言われて任せているが、心配だ。
・売買の状況がどうなっているのか、さっぱり分らない。
・取引を止めると言っているのに、止めてくれない。
・お金を入れないと取引を止められないと言われた。
・担当者でないと仕切注文は受けられないと言われた。

その他、なんでも結構です。勧誘でお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。

【カネツお客様相談窓口】

受付時間	午前9時～午後5時 （祝日・休日を除く月～金曜日）
担当部署	AIゴールド証券株式会社　業務管理部
Eメール	kanri@aigold.co.jp
電話	03-6861-8383
FAX	03-6861-8080
郵便	〒103-0005　東京都中央区日本橋久松町12-8

【日本商品先物取引協会相談センター】

商号	日本商品先物取引協会　相談センター
所在地	〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1丁目10番7号　 東京商品取引所ビル6階
電話	03-3664-6243
FAX	03-3667-8256
受付時間	月～金曜日 9：00～17：00 （祝日等を除く）
HP	https://www.nisshokyo.or.jp/

商品先物取引に関する情報受付窓口（経済産業省)

商品先物取引に関する相談、商品先物取引業者等への苦情に係る情報、商品先物市場における相場操縦などの不公正取引の情報などを受付けています。

商品先物トラブル110番

TOCOM (原油・ガソリン・灯油)